POLITYKA 14-DNIOWYCH ZWROTÓW W OUTLECIE INTERNETOWYM POLARISPL

Obowiązuje od dnia 23.01.2025 r.

Niniejsza Polityka 14-dniowych zwrotów określa zasady, na jakich Kupujący mogą skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zakupu zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego PolarisPL, dostępnego pod adresem www.polarispl.pl, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287, z późn. zm.).

§ 1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.Kupujący będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.

2.W przypadku zamówienia kilku Produktów dostarczanych osobno, termin 14 dni liczony jest od dnia dostarczenia ostatniego z zamówionych Produktów.

3.Odstąpienie od umowy dotyczy zarówno Produktów nowych, jak i używanych zakupionych w Outlecie.

4.Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Produktu, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 2. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w przypadkach, gdy:

1.Przedmiotem zamówienia jest Produkt, który został zużyty w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego właściwości.

2.Produkt został wykonany lub dostosowany według indywidualnych potrzeb Kupującego (np. produkty personalizowane).

3.Przedmiotem zamówienia są rzeczy, które ze względu na swoje właściwości nie mogą zostać zwrócone (np. artykuły higieniczne, chemikalia, produkty łatwo psujące się).

§ 3. PROCEDURA ZWROTU

1.Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący zobowiązany jest:

a) Wypełnić formularz zwrotu dostępny do pobrania na stronie www.polarispl.pl lub wysłany na życzenie Kupującego.

b) Przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą e-mailową na adres: sklep@polarispl.pl lub pocztą na adres:

EURO – OKNO Karol Wasilewski

16-400 Suwałki, ul. Przytorowa 19, Polska

c) Odesłać Produkt w stanie niezmienionym na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy, ponosząc bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

2.Kupujący powinien dołączyć do przesyłki zwrotnej:

•Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT),

•Numer zamówienia oraz swoje dane kontaktowe.

3.Zwrot Produktu należy wysłać na adres:

EURO – OKNO Karol Wasilewski

Przytorowa 19, 16-400 Suwałki, Polska

§ 4. ZWROT PŁATNOŚCI

1.Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Kupującego płatności, w tym kosztów najtańszej dostępnej formy dostawy Produktu, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu.

2.Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

3.Sprzedawca ma prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania.

§ 5. KOSZTY ZWROTU

1.Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zaoferował pokrycie tych kosztów w ramach promocji lub innej oferty specjalnej.

2.W przypadku Produktów o dużych gabarytach lub wymagających specjalistycznego transportu, koszty zwrotu mogą być wyższe niż standardowa przesyłka pocztowa – Kupujący zobowiązany jest do pokrycia tych kosztów.

§ 6. STAN PRODUKTU PODLEGAJĄCEGO ZWROTOWI

1.Kupujący zobowiązany jest zwrócić Produkt w stanie niezmienionym, z kompletem akcesoriów oraz w oryginalnym opakowaniu (jeśli jest dostępne).

2.W przypadku Produktów używanych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia wartości wynikającej z uszkodzenia, zużycia lub niekompletności Produktu.

§ 7. KONTAKT

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procedury zwrotu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą:

•E-mail: sklep@polarispl.pl

•Telefon: +48 795 492 699

•Adres korespondencyjny: EURO – OKNO Karol Wasilewski, Przytorowa 19, 16-400 Suwałki, Polska

Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje od dnia 23.01.2025 r. i dotyczy wszystkich zamówień złożonych po tej dac